人柄のいい人とは、接したときに“感じがいいな”と感じられる人の事です。
当センターの電話秘書は、言葉遣い・話し方・態度・振る舞いに精通した「秘書検定認定者」が監修しお客様対応を行っています。
よく聞くある他社でのクレームに、“受付の感じが悪い“質問してもいつも留守と言われる“毎回受けるスタッフが違う”などをよく聞きます。「NCV事務センター」は専任担当制と、秘書検定認定者監修の元、適切な電話対応を心がけています。
「秘書検定なんて」「電話代行なんてどこも同じ」と思われるかもしれません。しかし、電話は“人と人をつなぐホットライン”です。
※ 格安の電話代行は、1 人の秘書代行に多数の顧客を担当させているので格安が可能になっています。その結果、対応時間を短縮せざるを得ずに“ただ今、留守をしています”の対応で終了となってしまうのです。当センターは“あなたの事務員さん”を目指しています。 契約されているお客様にも、お電話くださる方にも愛され、信頼される、そんな親近感のある対応を目指しています。

既に電話番号をお持ちなら、そのままでお使いの電話会社の「転送サービス」にご契約いただくだけで日本全国どこからでも、当センターへ転送が可能です。(お申込みの際にお手伝いさせていただきます。)

ご不在中で、携帯電話などで電話に出られる状態であれば、電話秘書からご契約のお客様へお電話を「保留転送」致します。また“〇〇日は出られない”などご指示いただければ、電話秘書が電話対応することも可能です。
※ 取次ぎ中はお待ちいただいているお客様には保留音メロディを流しています。

※ どのような電話、固定電話・携帯電話・スマートフォンでも機種を問わずに保留転送が可能です。
※ 取次転送は別途転送通話料が発生します。
※ オプションにて内線を増やす事により、保留転送先を増やす事ができます。

スマートフォン(android・iOS どちらも可)にアプリをインストールいただき、内線設定するだけで距離に関係なくスタッフ間同士でまるで社内にいるかのように通話ができます。
※内線間の通話料は日本中地域に関係なく0円です。無料の通話アプリにより高音質な通話が可能です。

千葉県内には住んでいるが中心都市の、「043 の中央区」の電話番号が必要などの声をよくお聞きします。また、東京に支店あるいは本店として03 番の電話番号がほしいという声もお聞きします。そんなお声にも対応したサービスです。

※もちろん内線通話は距離・場所を選ばす無料です。詳しくは担当者よりご説明します。東京03、大阪06、名古屋052、千葉043 川崎044、横浜045、さいたま048 の中心都市

SOHO・支店などにご利用いただけます。もちろん名刺に表記いただく事も可能です。郵便物・宅急便(レター類)も受け取り、翌週に転送致します。
※ご契約は、契約の際の期間ごとのご契約となります。その後は更新にて継続利用が可能です。ご住所は提携先の千葉・東京・名古屋・大阪の中心都市のご住所となります。

「クラウドファクス」とは、当センターの標準コースに、オプションにて秘書代行基本コース以上のコースでご利用いただけます。クラウド・ファクスへ送信してもらえば外出先のスマートフォンやパソコンでPDF データとして受信できます。最近はメールでの受信も増えましたが、名刺には住所・電話番号・メールアドレスと、ファクス番号は欠かせないものです。起業したばかりなど過度な設備を軽減するのにも重宝されています。

簡単な会議や打ち合わせに好評いただいております。社員・仲間との打合せも、あらかじめ時間を決めて同時に複数の方と通話が可能なシステムです。
例えば、メールで資料を送り資料をみながら「電話会議」はいかがでしょう!
遠くに出張していても同じ仲間とメールやチャットで話すより、相手のニュアンスも把握でき、スピーディーな会議が実現します。次世代に即した、場所・距離を選ばない「電話会議システム」をぜひご堪能ください

当センターでは安心・安定の「NTT回線網」を使用しています。システムは国内20年以上使われている安定したネットワークを使わせていただいております。もちろん、日々最新にバージョンアップされています。